• Des cartes vous donnant accès à votre chambre, et toutes les parties communes de l’hôtel, vous sont prêtées durant votre séjour. Merci d’en prendre soin et de penser à nous les restituer à votre départ.
• Toute perte ou dégradation, rendant inutilisable ou non-présentable une carte, vous sera facturée 20 Euros.
VIVRE ENSEMBLE
Nous vous accueillons de 8h00 à 21h00.
• Votre petit-déjeuner buffet vous attend chaque matin dans notre salon de 8h00 à 10h30.
• Sur demande, l’équipe de l’hôtel vous sert des boissons et vous propose une carte snacking.
• Notre bar vous accueille tous les jours de 8h30 à 21h
• L’hôtel dispose d’une piscine intérieure privatisable inclus dans le tarif de la chambre. (Réservation sur place ou en contactant nos hôtes à l’avance)
Etablissement non fumeur
• Par respect pour nos clients, l’hôtel Splendid est intérieurement non-fumeur. A ce titre, il est interdit de fumer dans les chambres.
• Des cendriers sont mis à disposition sur la terrasse et dans le jardin uniquement.
• Le non-respect de cette interdiction entraînera une majoration du prix d’une nuit dans votre chambre.
• Les modalités qui conduisent à la majoration sont le flagrant délit, le déclenchement du détecteur de fumée, la dégradation du mobilier et/ou des appareils, une forte odeur empêchant de louer la chambre temporairement.
Repas en chambre
• Par respect pour nos clients, il est interdit de prendre les repas en chambre afin d’éviter les souillures et les dégradations.
• L’hôtel vous autorise à amener de la nourriture provenant de l’extérieur à condition que vous preniez vos repas sous la Pergola. Vous seront mis à disposition assiettes, couverts, serviettes moyennant une participation au service de 10€ par personne.
• Le non-respect de cette interdiction entraînera une majoration du prix d’une nuit dans votre chambre.
• Les modalités qui conduisent à la majoration sont le flagrant délit, la dégradation du mobilier, du linge et/ou des appareils, une forte odeur empêchant de louer la chambre temporairement.
Linge Splendid Hôtel
• L’hôtel Splendid met à votre disposition du linge de chambres et du linge de bains de grande qualité.
• Si vous souhaitiez acquérir notre linge au logo de l’hôtel, une liste des tarifs à l’unité est à votre disposition à la réception.
• Toute perte ou dégradation, rendant inutilisable ou non-présentable du linge de chambres ou de bains, vous sera facturée aux tarifs affichés à l’accueil et sur votre livret d’accueil.
Parking
• Un parking privé vidéo surveillé, accessible aux motos et véhicules électriques, est à votre disposition sur réservation.
INFORMATIQUE ET LIBERTÉ-WIFI-VIDEOSURVEILLANCE
• En application de la loi 78-17, dite informatique et libertés, les clients sont avertis que leur réservation fait l’objet d’un traitement nominatif informatisé. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données saisies, qui s’exerce auprès du siège social : SARL SPLENDID – 23, Rue d’Artois – 75008 Paris. Il est précisé que ces informations ne sont pas communiquées à des tiers.
• L’hôtel propose un accès internet en wifi gratuit . Le client utilisateur s’engage à ce que les ressources informatiques mises à sa disposition ne soient en aucune manière utilisées à des fins de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communication au public d’œuvres ou d’objets protégés par un droit d’auteur, par un droit voisin tels que des textes, images photographies, œuvres musicales audiovisuelles, logiciels et jeux vidéo, sans l’autorisation des titulaires des droits prévus aux livre I et II du code de la propriété intellectuelle lorsque cette autorisation est requise.
• L’établissement dispose d’un système de vidéosurveillance au sein des parties communes du bâtiment ainsi que du parking.
DÉLOGEMENT
• En cas de non disponibilité de l’hôtel ou en cas de force majeure, ce dernier se réserve la possibilité de faire héberger totalement ou partiellement le client dans un hôtel de catégorie équivalente ou supérieure, proposant des prestations de même nature. Le transfert sera alors à la charge de l’hôtelier qui ne pourra être recherché en paiement d’une quelconque indemnité supplémentaire.
RESPONSABILITÉ
• L’hôtel décline toute responsabilité en cas de vol, perte, dégradation des effets appartenant aux clients durant leur séjour.
• Le client sera tenu pour responsable de tout dommage, de toute dégradation, de tout acte de vandalisme qui pourrait survenir du fait de l’occupation des locaux et/ou du fait des participants et/ou du personnel dont il a la charge, tant aux biens mobiliers, de décoration et immobiliers appartenant ou non à l’hôtel.
• De ce fait, Le Splendid Hôtel peut donc demander au client de quitter l’établissement sans aucune indemnité ni remboursement et de rembourser les dommages causés par ses actes.
LOI APPLICABLE
• Les présentes Conditions générales de vente sont régies par la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. Les litiges relèveront de la compétence exclusive des juridictions françaises.
LITIGE & MÉDIATION (conformité avec l'article L 111-1 du code de la consommation)• Après avoir contacté l’hôtel « LE SPLENDID » par courrier ou par mail à l’adresse
contact@splendidbandol.com et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisie sont disponibles sur son site :
www.mtv.travel.
DROIT D'OPPOSITION AU DÉMARCHAGE TÉLÉPHONIQUE (conformité avec l'article L 223-2 du code de la consommation)• Le consommateur qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique. Cette liste est accessible via le site suivant
https://www.bloctel.gouv.fr/ .
